缺陷分类

严重缺陷

指使用此产品会对产品终端使用者或其他人造成伤害,损伤或是对生命安全造成威胁的状况.

主要缺陷

指任何对产品市场及销售力有不利影响, 或是影响其外观,合适度或是使用功能, 并有可能引起产品使用者因此而退还卖方并要求换货或退款的状况.

次要缺陷

指任何可能造成使用者不完全合意但并不影响其市场潜力及销售力, 不影响其外观,合适度或使用功能, 且产品使用者不会因此而向卖方要求退货的状况.